本报讯 中原区政务办近日召开以案促改提升政务服务促进优化营商环境动员会，要求各审批服务窗口贯彻落实《优化营商环境条例》和中原区委、区政府优化营商环境工作部署，以社保系统损害营商环境典型案例为镜鉴，按照区政务办制定的《以案促改优化营商环境工作方案》要求，进行举一反三式自查整改。

会议号召，各审批服务窗口、全体人员进一步强化责任担当，靠前主动服务，聚焦优化营商环境等方面存在的突出问题和风险点，重点剖析“放管服”改革中“三集中三到位”落实不到位，造成企业群众问事无门、多头跑、跑多次等问题；个别窗口、人员服务企业群众过程中存在的服务意识不强、服务质量不优、工作纪律涣散、办事效率不高、工作作风拖沓，以及咨询辅导、一次性告知不到位等问题。

会议倡导全体人员以本次以案促改为契机，建立健全、严格落实政务服务各项规章制度和服务承诺，扎实开展“小原帮办”服务；创新一证办、掌上办、容缺办、承诺办、就近办、自助办等服务举措；聚焦民生一件事、建设项目一件事、商事登记一件事，着力解决好减环节、减时限、减材料、减费用问题，加速提升中原区政务服务工作透明度、便利度。进一步树立起用户思维、“店小二”意识，着力解决工作中存在的不作为、慢作为、乱作为等行为，坚决克服作风懒散、办事拖拉、消极应付、推诿扯皮等现象，确保政务服务工作规范有序，有章可循，有规可依，真正为群众解难、为企业分忧，增强企业群众办事体验，推动全区营商环境优化不断取得新成效。

记者 张改华 通讯员 许红灵