本报讯 近日，居民张斌来到中原区行政审批服务中心一楼残联窗口，向工作人员诉说了他的烦心事。原来，其父张瑞安老人20年前因为脑出血后遗症造成严重偏瘫，一直期待能办理残疾人证，但由于老人长期卧病在床，行动不便，办证很困难。

得知群众的困难和需求，负责残疾证办理的中原区残联工作人员第一时间落实情况，会同建设路街道工作人员一起到张瑞安老人家中为其服务。在办证过程中，严格按照残疾证评定标准，为张瑞安老人提供登记、鉴定、公示等服务，同时向张瑞安老人及其亲属宣传了残疾人各项优惠扶助政策，如重度残疾人护理补贴的享受条件、申办流程等，有效地帮助他们解决了实际困难。

中原区残联相关人员表示，将持续提升办证管理效能和为民服务能力，谱写新时代为残疾人服务新篇章。

记者 张改华