11月20日，在北京召开的全国精神文明建设表彰大会，工商银行郑州郑花支行被授予“第六届全国文明单位”称号，是河南省金融系统候选单位中唯一一家工行单位。在创建全国文明单位期间，该行高标准、严要求，认真落实各项服务海平面格子铺。组织在各营业网点开展全面自查，涵盖网点厅堂管理、物品摆放、服务设施完好、环境卫生整齐、宣传规范合规、设备运行正常等情况。各网点建设好“工行驿站”，通过医药箱、充电站等设施的配备，为客户提供力所能及的便利，发挥服务品牌效应。 李欣