本报讯 12月3日，经开区党工委委员、纪工委书记武斌带队开展“营商环境案件专项以案促改”专项督导活动。当天，武斌来到明湖办事处、区城市管理局等地。武斌表示，经开区各级各部门要进一步要增强服务意识、丰富服务手段，采取多种方式服务企业群众。

如何优化营商环境？经开区此次出重拳。近日，经开区在开展围绕郑州市社保系统损害营商环境案件专项以案促改活动，活动以郑州市社保系统损害营商环境案件为反面教材，结合主题教育，采取中心组学习、“三会一课”、知识测试等形式对理论知识、党规党纪和法律法规深入学习，建立学习型机关。专项以案促改活动从11月16日启动，至12月31日结束。

值得一提的是，为引导和激励广大干部职工立足岗位、创先争优、担当奉献，更好地服务辖区企业和群众，近日，经开区印发关于《经开区优化营商环境以案促改文明示范创建暨“十佳百优”店小二服务竞赛活动实施方案》的通知。

《经开区优化营商环境以案促改文明示范创建暨“十佳百优”店小二服务竞赛活动实施方案》要求，经开区将以各级办事大厅、窗口单位、业务科室为重点，开展办公环境集中整治；结合“放管服”改革、“一网通办、一次办成”“一件事”集成办理等改革举措推进情况，梳理服务事项、规范服务流程、公示办事指南、提高办事效率；建立完善首问首办、限时办结、一次性告知、服务承诺、责任追究等工作制度，切实保障和提升工作效能。

创建文明示范服务窗口。各部门、各办事处结合自身业务特点，因地制宜组织开展文明示范科室、示范窗口、示范岗位等个性化评选创建活动，全面推行文明用语、微笑服务、亮证上岗、挂牌服务、代办服务等亲民便民措施，集中打造一批标准化、规范化服务典型。

分类宣讲惠企利民政策。经发、财政、税务、金融、科技、土地、规划、建设、环保、市场管理、人力资源、社会保障等主要涉企部门，系统梳理本行业、本领域惠企政策与办事流程，汇总编制优惠政策清单、办事指南和明白卡，组织业务骨干深入企业、深入基层积极开展惠企政策宣讲与解读答疑活动，同时通过网上发布、办事大厅公示等方式提供查询服务，力争做到政策宣讲全覆盖。

开展大走访、大调研活动。集中开展“下基层、进企业、明实情”大走访、大调研活动。各单位领导班子、中层负责人及业务骨干要分层次深入企业、项目和基层一线进行实地调查走访，围绕政策兑现、风险化解、就业保障、项目推进等重点难点热点事项开展调查研究，及时了解企业发展形势、传递最新政策信息、把握企业发展需求，解决企业和群众遇到的突出困难和问题。创建活动期间，各单位要确保对各自服务的骨干企业“至少跑一次”。

记者 王赛华 文/图