本报讯（郑报全媒体记者 李娜） 12月11日下午，市委副书记周富强来到管城区信访接待中心接待来访群众，倾听民情民意，为民排忧解难。

周富强认真听取来访群众反映的问题，向责任单位详细询问了解具体情况。经过现场沟通协调，依照法规政策对来访群众诉求提出了解决方案，明确了责任单位和完成时限，力争给来访群众满意答复。

周富强说，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作。各级各部门必须坚持把人民至上理念和群众工作方法贯穿信访工作全过程，尽力而为、量力而行，及时、妥善解决关乎群众切身利益的各类问题，解决好群众的烦心事、揪心事、操心事。要提高认识、主动作为，聚焦群众反映强烈的热点、难点问题，加大矛盾排查化解力度，妥善处理各类问题，提高群众的认可度和满意度。要依法依规、公平公正，大力弘扬法治精神，认真研究梳理每一起信访案件，针对不同情况提出合理化解决方案，不断增强问题答复规范性、法律公平公正性、案件执行严肃性。要落实责任、转变作风，坚决破除“多、推、虚、浮”等形式主义官僚主义问题，推动群众信访事项件件有着落、事事有回音。要拉高标杆、完善机制，加大政策宣传力度，高标准推进信访信息化建设，让数据多跑路、群众少跑腿，扎扎实实做好信访工作，为推进我市高质量发展营造和谐稳定的社会环境。