2015年2月9日，柳先生为爱人吕女士投保泰康全能保保障计划，年交保费3720元，保额10万元，交通意外10倍保障。2020年10月24日，吕女士乘坐私家车到郑州出差，不幸发生交通事故，乘坐的私家车直接钻入路边停靠的货车车下，吕女士当场身故。泰康人寿洛阳中支接到客户报案后，理赔调查人员高度重视。11月16日，家属处理完客户后事到泰康申请理赔，泰康人寿洛阳中支理赔人员核实出险情况，协助客户家属收集理赔所需资料，最终，该案件于12月7日结案，100万的理赔款打入吕女士丈夫的账户中。赵亚玲