本报讯 “我家孩子挺鼓励我多出门参加社区活动，但现在年纪大了，跑不了太远，这日间照料中心一开啊，我不用出小区就能参加各式各样的活动，真是太方便了！”双河湾小区居民李阿姨说。

自全市“双改”工作开展以来，郑东新区坚持以人民为中心的发展思想，秉承“养老推动、服务群众”理念，着力改善辖区人居环境。

据了解，如意湖办事处通过打造日间照料中心，搭建各类群众文化平台，真正用服务凝聚民心，切实增强居民的获得感、幸福感、安全感。

日间照料中心解民忧。如意湖办事处采取政企合作的模式，在郑州奥美康复医院、绿地康养中心等地打造4处社区日间照料中心，采用公益+低偿的模式，提供养老托老、文娱活动、康复保健、营养用餐等服务，并以点带面，服务逐步辐射周边社区，使辖区有需要的老年人享受到了安全放心、温馨周到、丰富多样的照料服务，真正实现了老有所养、老有所乐，目前累计服务群众2000余人。

“百通岗”强化便民服务。如意湖办事处推行“百通岗”工作制，将专人专岗升级为“一人在岗、事项通办”，并实行首问负责制、限时办结制，同时实行无休政务服务，方便居民随时前来办理，对于年老体弱的居民，主动提供上门服务。此外，在各社区办事大厅醒目位置设置了便民服务指南墙，将常规事项的办理流程以图表、文字、二维码相结合的形式呈现，方便居民拿取，随时查看。通过一系列更加便捷、更加有效的便民服务，缩短与群众的服务距离，有效提升群众的满意度和获得感。

文娱搭台提升幸福感。如意湖办事处以“政府搭台、百姓唱戏”的模式，将有着共同艺术爱好和特长的居民聚在一起，组建了舞蹈、模特、腰鼓、合唱等居民团体，坚持每季度举办一季群众文化艺术节和每月举办一次如意文化社区行，为居民提供才艺展示和沟通交流的平台，切实丰富辖区群众的文化娱乐生活。

记者 王阳 通讯员 戚雨荷