2013年参加工作，认真负责，从事行政审批工作以来，屡次收到群众感谢信和锦旗。2020年9月，她受理了一个群众的办证申请，经核查申请材料不齐全，她主动联系群众，讲解具体的准备材料流程，电话指导群众把材料准备齐全，让群众少跑路。她一直要求自己，不愧对自己的工作，更不要辜负自己的本心。