本报讯 为推进一流的营商环境，深入贯彻落实“放管服”改革精神，全力做好区管各类建设工程的消防设计审查、消防验收、备案和抽查工作，金水区住建局不忘初心，摆正位置，进一步强化理想信念、牢固信仰之基；牢记使命，敢于担当，把实干精神贯彻到每项工作中，把便民利民的服务宗旨放在心中，在工作中切实做到“我们多一点温情让群众少一句怨言、我们多一份专业让群众少一份操心、我们多一句问询让群众少跑一趟”。

设立公共邮箱。把办理业务需要申报的资料模板和需要自行打印填报的表格及时上传至公共邮箱，办事群众也可以把填报资料发送至邮箱，由工作人员进行审阅，第一时间告知办理者，并将存在问题一次性反馈，做到让群众“只进一扇门，最多跑一次”，更快更有效地办理业务。

保姆式服务。对项目进行保姆式服务，保持高关注度，发现问题第一时间与项目负责人进行对接沟通，及时消除安全隐患，切实做到对工作负责，对项目负责，对社会负责。

全程跟踪服务。对群众申报的项目进行全程跟踪服务，每个项目确定具体负责人，针对群众专业知识不足的弱项，提供专业技术指导服务，为群众答疑解惑。

执法透明化。配备执法记录仪全程记录执法过程，接受群众的监督，保证执法的公平和程序的正义，对违法项目负责人当面宣讲消防相关法律法规，让当事人对其消防违法事宜无异议，更重要的是传播消防法律法规，从而让更多的人了解并遵守消防法律法规。

记者 鲁慧 通讯员 吕会光