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X08
优质高效服务让群众“少跑腿”
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优质高效服务让群众“少跑腿”

本报讯 简政放权、放管结合、优化服务。“十三五”期间,新郑市围绕服务市场主体发展,持续深化“放管服”改革,不断优化营商环境,确保门槛再降低,审批程序再减少,工作效果再提高,为市场主体添活力、市民群众增便利促进全市经济社会高质量发展。

为从根本上解决在政务服务工作中由于信息分散、数据不通等造成的“事难办”问题,2019年1月,新郑市政务服务和大数据管理局举行揭牌仪式,并于3月份启动了数据交换平台及大数据库建设项目,积极协调全市34个单位,实现四级互联,利用云计算、大数据等现代信息技术,统筹政务数据资源,实现了跨部门、跨系统、跨平台间信息共享和业务协同。

一直以来,各职能部门勇于解放思想,采取各项得力措施,简化办事程序和流程,大力推进“一网通办”“最多跑一次”工作,落实“一窗”分类受理,全面提升审批服务事项网上办事深度,让办事企业和群众“少跑腿”或“零跑腿”。市民王先生告诉记者,以前办理营业执照的时候要跑几个部门,现在只需在一个窗口办理,半天就能办好。

在“十三五”期间,为减轻企业负担,政务服务和大数据管理局刻章企业沟通,将新开办企业公章刻制成本由800元降至每套200元,极大减少了企业的创业成本。今年上半年,累计为266个企业节省刻章费用15.96万元。

为不断优化营商环境,满足企业群众随时办、错峰办、享受不间断服务的需求,政务服务办事大厅在去年7月开始,首次实施“周末无休”服务基础上,自2020年6月13日起,将涉企的政务服务事项全部开放,34个窗口单位全面实行周末无休,让企业和群众办事更加便利、更有获得感。截至10月20日,大厅周末无休单位共办理业务21277件。这项政策的推出更得到广大市民的赞许。

在“十三五”期间,新郑市政务服务和大数据管理局持续升级改造软硬件设施,开展取号叫号服务、增设自助体验区,服务引导网上办、像取快递一样,自助领取证件……进一步优化办事环境,为广大市民群众提供更加优质高效的办事体验。

记者 杨宜锦

通讯员 高晴 文/图

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1210194 2020-12-31 00:00:00 四 优质高效服务让群众“少跑腿”KeywordPh