2020年，中信银行郑州分行对普惠金融业务持续“加码”，通过线上贷款服务、延期还本付息、降低贷款成本等措施，帮助支持小微企业发展。截至2020年11月末，该行普惠金融贷款余额128.41亿元，较年初增加44.28亿元。普惠金融贷款客户数9484户，较年初增加2417户。2020年，该行提升普惠金融指标考核权重，通过开展普惠业务营销竞赛、发放普惠金融专项绩效提升一线业务开展积极性；同时，普惠金融产品不断创新，持续推出更加贴合小微企业融资需求的全线上、自动化贷款产品，满足小微企业缴纳关税时的融资需求，以实际行动彰显“中信温度”。薛瑞