本报讯（郑报全媒体记者 李丽君 肖雅文)2020年，郑州市大力推进政务服务改革工作，不断规范政务大厅建设管理，深化“一网通办、一次办成”政务服务改革，为我市营造良好的营商环境作出了积极贡献。截至目前，我市已上线运行“一件事”288项，2259项市本级保留事项2176项网上可办，1811项事项实现“一次不用跑”，33个部门223项政务服务实现自助终端就近办，453项事项实现“掌上办”，174项实现“零材料”“刷脸办”。

为认真总结全市政务服务工作开展所取得的新成效，宣传推广先进做法和典型经验，郑州市政务服务办公室在全市掀起2020郑州“最温暖的政务服务新体验”评选活动。评选活动1月1日对外公布，并开始海选征集优秀案例，截至1月9日，共收到来自我市38家单位的近70个案例，并进行了初步筛选。

1月12日，活动进入公开评选投票期，下午5时，投票通道在本次活动指定的唯一官方投票平台《正观新闻》正式开启，大家可以扫描二维码，登录《正观新闻》进行投票，每个ID每天可投5票，可同时投给一个案例，也可分别投给5个案例。投票通道将于1月17日关闭，届时获得票数最多的前20个案例，将入围2020郑州市“最温暖的政务服务新体验”之精品案例和优秀案例。

一切改革都是为了群众，改革的效能如何，还得群众说了算。一件事、一次办、一扇门，免材料、免邮费、免跑腿……这些政务改革哪项变化让您最深刻，哪个政务服务新体验让您最温暖，相信亲身经历过的您心中早已有了答案，快来投上一票吧！