本报讯 1月20日上午，新郑市委常委、纪委书记、监委主任徐卫东深入薛店镇常刘社区、孟庄镇酒孙村，对村级换届选举进展和信访集中化解等工作情况开展督导调研。

在详细了解了村级换届选举的选举程序、参选人数、候选人条件、存在困难后，徐卫东听取了相关负责人关于信访数量、突出问题、矛盾化解等工作情况的汇报，要求信访接待工作必须耐心细心，对能够当场处理的问题，认真答复，当场处理；对暂时不能处理的问题，做好疏导，及时转办，跟踪处理，直至案结事了、息访罢诉。

徐卫东强调，信访工作是联系群众的纽带，全市各级党委政府要进一步增强信访工作的责任感、紧迫感，以最高标准、最严措施、最实作风，坚决做好信访工作，为群众排忧解难。一是要进一步强化主体责任落实，围绕“问题解决、群众满意”的工作目标，健全信访问题定期排查机制，对辖区内信访问题做到情况明、数量清、措施强，尤其是对群众反映强烈的问题要及时受理、及时处置、及时化解，切实做到把压力和责任放在心上、抓在手里、扛在肩上；二是要进一步强化信访问题化解，站在信访人的角度，设身处地找准群众诉求、抓住问题源头、明确解决思路，做到解决问题与疏导教育相结合，确保信访人合理诉求解决到位、思想疏导到位、困难帮扶到位，把矛盾化解在萌芽状态，避免以小拖大；三是要进一步强化制度落实落地，在持续细化任务清单、责任清单，促进各项工作制度逐步完善、更加有效的基础上，加大监督检查力度，提高党员干部的规矩意识、纪律意识，切实发挥制度补齐短板、防范风险的长效作用，把制度优势转化为治理效能，推动群众满意度进一步提高。

记者 杨宜锦