本报讯 2020年以来，丰庆路街道为更好地服务辖区群众，坚持从“少跑腿、快办事、不添堵”方面持续发力，不断提高辖区群众的幸福感、获得感和满意度。

街道围绕金水区委“五个一、四个三”工作要求，坚持“一口说清、减证便民”服务理念，扎实推进市委“一网通办、一次办成”工作部署。全年71项业务工作受理办结5026件民生事项，实现全年零投诉，办件量稳居金水区第一。

强阵地，构筑全网络辐射体系。街道以15分钟便民服务圈为导向，以社区党群服务中心为阵地，打造11个社区便民服务站，71项业务已全部进驻中心。

以街道便民服务中心为圆心、东西南北社区便民服务站散发辐射路径，形成“1中心+11站点+30万人”网络服务体系，平台设置统一事项名称、办理条件、申请材料等要素，推进无差别办理，打通服务群众“最后一公里”。

重软件，优化软环境升级改造。抓队伍，打造标准化受理模式。近年来，街道不断深化队伍建设工作，积极构建“管理人员+业务人员+窗口工作人员”三级体系。窗口开设民政、计生、社保、党组织关系转接等民生领域办理频次较高的业务。

近年来，丰庆路街道打造一支全能型高素质“金小二”帮办代办服务团队，持续推进“放管服”改革和减证便民工作，以给群众提供高效、便捷、规范服务为目的，打造郑州市新型智慧城市，让群众充分享受到“一次办成、一次办好”的改革成果，以高质量服务助推高质量经济发展。记者 鲁慧