2020年是“十三五”收官之年，是决胜全面建成小康社会关键之年，也是新密城市供水工作深化改革、强化管理的转折之年。一年来，新密市城市供水中心以“不忘初心、牢记使命、保障供水、服务群众”为宗旨，以“三好三满意”为目标，狠抓供水保障、服务群众、作风纪律、管理改革和党的建设，以实际行动向市委、市政府和全市人民交上一份满意答卷。

记者 薛璐

通讯员 宋红丽 陈萌 文/图

把水供好，让市委政府满意

强化精准调度，建立动态供水调节专班，落实水情信息动态管理机制，实现地表水与地下水的水量平衡，形成了以南水北调为主水源、地下水有机补充的供水态势。协调联动，建立战鼓山水厂与引水入密工程一二三级泵站长效工作机制。投入资金545万元，确保引水入密供水工程安全高效运行，日供水量已提升至4万立方米，80%市民群众吃上了甘甜可口的丹江水。智慧供水，提升供水工作科学水平。投入资金50万元，建成测压点16个、自动泄压装置2套，城市供水第一次有了“千里眼”和“顺风耳”，供水保障更加可靠。防患于未然，落实“三防”措施和反恐措施。投入资金110万元，完善12个水厂站安防措施，供水生产更加安全；加强水质检测，建立4级水质检测体系，具备17项水质检测能力，106项水质指标全部达标，群众用水更加安全。

持续加快城市供水保障能力建设。积极优化城市供水设施建设。投资980万元，完成老城水厂拆旧建新工程，新打水井1眼，建成3000立方米水池一座。敷设振兴路南延、政通路、栖霞街西段等DN100以上给水管网2949米，安装消火栓31台，供水保障更加有力。投入资金230万元，完成东大街、育才街、大鸿路北段、西大街（平安路至大鸿路段）等老旧管网改造2440米，供水效益持续提升。

加快推进实施城北组团和城市供水优化改造工程等项目建设，保障城市未来发展用水需求。现已完成两个项目的科研、规划、勘察设计、选址测绘、环评批复等前期工作，正在申请中央资金专项债。完成城市建设“三项工程、一项管理”工作。投入资金230万余元，改造城区窖井157套，完成12个老旧小区涉水项目改造工程和4处城乡接合部综合改造供水管网改造项目。

把服务搞好，让群众满意

树牢服务型党建理念。全面开展“创建服务型党组织、服务型单位，争做服务型党员、服务型职工”活动，着力建设“服务型”党组织，着力提升基层党组织组织力、战斗力和服务力，努力使党员干部职工把服务观念、服务意识植根于城市供水的方方面面。培育服务型党员队伍。以“争创群众满意窗口、争当优秀服务先锋”为目标，全面开展党员先锋岗创建活动，组织动员全体党员在保障供水、服务群众的第一线锤炼党性、展现风采。

着力实施职业道德提升行动。对252名在岗职工开展连续三期、为期9天的职业道德培训，提高全员服务意识和业务技能。着力深化“放管服”改革。以“郑好办”“一件事”为切入点，首问负责、简化程序、一站式办理，全面落实社会服务承诺，努力实现居民办事只跑一趟。着力构建网络便民服务新平台。对于可预知的停水事件或突发事件影响供水的，及时通过新密供水微信公众号予以公布，提醒用户提前做好储水准备。同时，开通支付宝、微信、银行缴费平台，让居民群众少跑腿、真方便。着力满足群众用水诉求。按照“谁主管、谁负责、谁办理”的原则，严格落实属地管理职责，妥善处理各营业收费区域内群众涉水各类诉求以及各级各部门交办的群众用水意见、建议、投诉办理工作，努力提高居民群众的满意度。着力做好一户一表改造民心工程。以方便群众用水、降低群众缴费负担为目标，紧密结合老旧小区改造，优先解决水价高、管理混乱、群众意见大等区域一户一表改造问题，全年改造一户一表2495户，群众无不称赞。“小维修不过晌、大维修不过夜”成为供水管网抢修常态。全年共累计维修城区大小漏点678个，从根本上保障了居民群众的正常用水。

发挥党建引领作用，推动供水服务高质量发展。全面发挥“3+N”主题党日新功能。以每月“3+N”主题党日活动听取意见、整改落实为切入点，开门纳谏听意见、找准差距促工作，建立起“依托主题党日听意见、抓落实、促供水”常态化制度化工作机制，全面发挥“3+N”主题党日新功能。全年听取意见56条，制订整改措施59项，整改完成54条57项，有力促进了供水服务持续提升。

把单位管理好，让职工满意

倡树清风正气，营造干事创业氛围。持之以恒狠抓作风纪律建设。坚持把纪律、规矩挺在前面，树牢“纪律就是高压线，制度就是防火墙”的意识，努力构建围绕中心、服务大局、有令则行、有禁则止、统一指挥、规范有序的供水工作新格局。建立健全规章制度。进一步修订完善规章制度、职责范围、办事程序，重建规则、重筑藩篱，形成用制度管人、靠制度办事，守规矩、不逾矩、不推诿、不扯皮、勇担当的供水工作新秩序。大力倡树清风正气。围绕中心工作，大力倡树勇挑重担、无私奉献、义务服务群众的好人好事和先进典型，弘扬正能量；围绕阶段性工作一项一项抓整改，一点一点抓扭转，对好人主义、歪门邪道、歪风邪气露头就打。开展月评供水标兵活动。全年评选出坚守基层、立足岗位、辛勤工作、默默奉献的供水标兵14名，打造了一支政治合格、素质过硬、爱岗敬业、甘于奉献、敢打胜仗的城市供水队伍。

着重绩效考核，深化劳动分配改革。坚持年初定目标、每月一考核的生产经营形势考核分析，狠抓目标责任落实与绩效考核。坚持“按劳分配，多劳多得”原则，深化劳动分配制度改革，向一线倾斜、向基层倾斜，全面调动党员干部职工创先争优、干事创业的积极性和主动性。坚持以业绩用人、凭业绩分配，“能者上、平者让、庸者下”，构建起以“人尽其才”“按劳分配”的绩效分配体系。

强化增收节支，严格成本管理。围绕降低水损，开展测漏、堵漏和供水稽查，管网漏失率下降3.6个百分点；围绕工程建设，加大房地产用水市场管理和大气污染防治取水秩序管理，净化供水市场；围绕节能降耗，改造水泵、电机，灵活运用峰谷电价，降低生产电费支出；围绕效能管理，严控“三公”经费开支，从严把控生产物资采购，严格实施管网维修、工程建设等预算、报备、监管、决算、审计制度，严格执行招投标制、合同管理制、工程监理制，在保障干部职工各项待遇的基础上，推动了各项事业平稳发展。

目前，新密城区整体供水形势平稳发展，群众用水得到根本保证；各水厂站坚守岗位，千方百计清除隐患，做到了安全生产；各营业处增强服务意识，服务作风逐步好转，群众满意度逐渐提升；领导班子主动担责、敢于负责、率先垂范；单位内部正气上升，正能量不断累积，供水工作呈现出既团结紧张又生动活泼，干部职工气顺心齐劲足的良好局面。

牢记使命供好水，凝心奋进铸辉煌。展望2021年，新密市城市供水中心将在新密市委市政府和水利局党组织的正确领导下，以“落实规章年、转变作风年、文明服务年”为抓手，攻坚克难，不断开创新密市城区供水工作新局面，以优异成绩向建党100周年献礼。