本报讯 为贯彻落实优化营商环境，新郑市紧紧围绕上级“放管服”工作决策部署，不断优化政务服务环境、创新政务服务方式，打造一流政务环境，构建亲清政商关系，推动营商环境建设水平不断提升，不断提高企业群众满意度，推动新郑市政务环境优化的大提升。

在政务服务大厅，新郑市政务服务大数据管理局创新推出“三个一”工作模式，即进驻大厅窗口单位党组每季度研究一次政务服务专项工作，“一把手”每月听取一次政务服务专题汇报，“一把手”每月到窗口一线体验工作全流程，提升企业和群众办事便利度。

只需要一张身份证，短时间内就可以解决所办事项，从2020年8月开始，新郑市开始探索政务服务“一件事、一次办”改革，以精简审批环节、优化服务流程、降低办事成本为重点，实实在在提升企业与居民的获得感。在郑州区域内率先推出“商事登记一件事”，企业足不出户就能开公司。梳理出跨部门联办“一件事”58个，单部门办理“一件事”409个，共467个企业群众眼中“一件事”事项。通过流程重塑和再造，实现了减材料、减环节、减时限、减跑趟，进一步了提高企业群众体验感和便捷度。

为方便企业和群众办事创业，新郑市政务服务和大数据管理局率先引进智能工作台，作为全省首家引进智能政务工作台，配备智能工作台，政务自助一体机，营业证照自助机，社保、房产信息查询机等10台自助终端，实现政务服务的全天候不间断，使群众不用到窗口，即可自行申报业务；实现131项服务“不见面审批”，被郑州市评为政务服务十佳创新案例。

记者 杨宜锦 文/图