“豫州行网上购票现在增加了2元服务费，有什么依据吗”“融创象湖一号三期房本迟迟不给办”“金田路汇泉城1号院与2号院之间的路灯不亮”……过去一周（2月1日～7日）这些“心通桥”的热帖，相关部门是如何回复的？各县（市、区）回复情况如何？哪些帖文网友还在期盼回复？

■一周热点话题

1.网友反映：用豫州行网上购票增加了2元服务费，有什么依据吗？

郑州交通运输集团公司回复：收费用于补偿平台运营成本。

经核实，河南金象客运信息服务有限公司为给用户提供更好的联网购票服务，自2021年1月18日起，通过豫州行小程序购的汽车票收取联网售票服务费。服务费包含技术接入费、支付手续费、短信通知、平台运营以及设备维护等费用；如出票失败，自动退还至原支付账户；服务费发票为电子发票，可在订单详情页面自行申请开票。

服务费收费标准：0～10元（含10元），不收取服务费；10～100元（不包含10元，含100元），收取2元服务费；100元以上（不包含100元）收取3元服务费。

2.网友反映：融创象湖一号三期房本迟迟不给办

郑东新区回复：督促开发商尽快完善手续提交申请。

经了解，目前该小区在郑东新区不动产分中心有序办理首次转移登记，不动产登记手续尚未提交申请。已督促开发商尽快完善相关手续，待其提出登记申请后，按照相关业务登记流程快速为该小区办理不动产权证书。

3.网友反映：金田路汇泉城1号院与2号院之间的路灯不亮

中原区柳湖办事处回复：因近期路灯经常跳闸，电力公司正在对箱变和线路进行检测。

■网友盼回复

1.幸福滨水家园南院夜间工地施工扰民（2020年9月23日发帖至经开区）

2.农业路沙口路美好城邦周边道路问题（2020年9月1日发帖至郑州市自然资源和规划局）

3.民安北郡三期成立业主委员会为什么那么难（2020年8月14日发帖至惠济区）

■督办员回访

铁道京广家园小区的东北角有铁皮围着垃圾未清理

心通桥督办员回访：垃圾已清理。

2020年12月24日，网友“兔子先生”在心通桥上发帖，反映二七保全东街铁道京广家园小区的东北角，邻近铁路线路铁皮围墙内存放了很多废品垃圾，希望解决一下。收到网友反映后，福华街街道办事处回复称，关于二七区保全街铁道京广家园小区东北角临近铁路线路铁皮围墙内存放废品垃圾问题，已经通知相关部门及时清理。

2021年2月4日心通桥督办员到现场回访，铁皮围墙内现在摆放的是施工材料并覆盖防尘网，垃圾已清理。

■您有诉求，我来督办

噪音扰民、占道经营、停车乱收费、道路不通、路灯不亮……如果您遇到这些烦心事，可通过以下方式获得帮助。