日前，客户张女士来到中信银行南阳分行市府支行，表示自己的父亲生病住院，急需缴纳医疗费，来代理支取父亲存的5万元定期存单。经办柜员进行联网核查后，系统提示被代理人的预留信息需完善，经进一步核实，确认需修改的信息涉及重要客户信息，只能由户主本人亲自办理。柜员立即将此情况汇报给会计经理，会计经理遂向张女士耐心解释了目前的业务情况，告知客户银行可提供上门服务，在与客户确认医院可出入后，会计经理立即协调支行人员上门服务，最终顺利为客户更新完善了个人信息。随后张女士随中信银行员工一同返回网点，顺利办理了定期存单结清的业务。 井瀛英

新华保险

完成首例医疗垫付

W先生于2018年11月为妻子L女士投保了一份新华保险的“百万医疗”产品。2020年初，L女士被诊断为全身型重症肌无力，发病不到一年时间里已住院4次，花费近10万元。情急时刻，L女士拨通了新华保险全国统一客服电话，向公司表达了希望得到住院押金垫付的诉求。了解到客户实际情况后，新华保险迅速启动医疗垫付服务，入院当天即完成5000元住院押金垫付。此后，新华保险根据她在住院期间的治疗需要及申请又陆续提供了总计3万元的垫付款。 张俊

华夏中证1000ETF

趁势来袭

牛年伊始，小市值股票表现强劲。据统计，2月18日至26日，A股市场震荡加剧，上证指数、深证成指、创业板指分别下跌3.99%、9.11%、14.64%，而小盘风格代表指数中证1000却逆势上涨0.35%。在市场经历多年大盘风格后，由于当前货币流动性温和收紧，叠加经济复苏强劲，小盘风格或迎来布局良机。在此背景下，国内ETF领域领头羊华夏基金趁势于3月4日起发行华夏中证1000ETF（产品代码：159845），为投资者一键布局国内中小盘企业提供了高效、便捷、费率低廉的工具型产品。 张俊