本报讯（郑报全媒体记者 谷长乐）昨日，郑州市城市管理局在2021年优化营商环境工作推进会上透露，今年将严格规范与企业经营、项目建设、居民使用等密切相关的服务事项，持续通过四减一优措施，实现“零资料、零跑腿、零费用、掌上办”目标。

据介绍，用户用水用气用热，报装精简为1份材料、2个环节、3个工作日以内。针对工改系统中转办的项目，实行用水用气用热报装“零上门”“零资料”。国家或省市没有相关政策规定的，不额外收取费用，用水用气用热企业建筑区划红线外工程“零费用”。深化推进“一网通办、一次办成”政务服务改革成果落地，实现用户缴费、过户、报装等所有事项的网上可办率100%。