“我觉得现在大部分银行的服务态度都不错，但是个别银行的工作人员业务不熟练，简单的存款都要耗上很长时间。”上周，“郑州口碑——2021年3·15金融行业调查”正式启动。不少市民积极参与调查，发表了自己对金融机构的评价和看法。

此外，“火眼金睛，防骗达人就是你”有奖答题活动即将拉开帷幕，欢迎大家持续关注并参与答题，争做防骗小能手。郑报全媒体记者 倪子

老百姓最看重银行服务

网络改变“距离”。

互联网的发展，让银行变成了“熟悉的陌生人”。

虽然次数变少，但银行仍然是不得不去的地方。在一些关键业务环节，大家仍然需要亲自前往办理。所以在竞争日趋激烈的金融领域，如果不能时刻保持优良的服务水准，消费者很可能将其“拒之门外”。

为了促进行业发展、反映百姓心声，给市民营造安全、放心的消费环境，在“3·15”消费者权益日即将到来之际，我们将3月定为“让百姓放心”郑州消费月，以公益宣传、问卷调查、媒体监督、口碑报道、消费指导、案例剖析等形式向市民推荐口碑好的金融企业，同时将曝光一些口碑较差的企业。本周，“郑州口碑——2021年3·15金融行业调查”仍在继续，下周我们将根据调查情况推出行业报告。

防诈骗知识线上大比拼

随着科技发展,电信诈骗手法也变化多端，犯罪分子通过伪基站冒充银行发送虚假短信诈骗钱财的案件多发。仅这两个月，河南就有多起冒充银行的电信诈骗案例，客户上当，资金被骗。

为进一步提高广大市民的识骗防骗能力，充分了解防范诈骗知识，减少市民群众财产损失，即日起，本报联合河南省银行业协会、河南省民政厅社会组织管理局（社会组织执法监督局）以及金融机构推出“火眼金睛，防骗达人就是你”有奖答题活动。

我们将在《郑州晚报》新闻客户端“郑州+”、郑州晚报TOP理财微信公众号等线上渠道开展防诈骗知识竞答，还将从参与答题的网友中抽取10名给予50元的话费奖励。

同时，为进一步提升老年人的消费防范意识和维权意识，本报还将联合郑州市消费者协会、河南省银行业协会、河南省民政厅社会组织管理局（社会组织执法监督局）、老年大学、老年保健协会等单位共同举行“老年人明白消费普法宣传月”活动。届时，我们将通过本报全媒体渠道连续刊发老年人消费警示录，剖析老年人消费陷阱以及侵犯老年人消费权益的典型案例，最终推出《2021老年人明白消费手册》。