金融丽人系列报道

新时代女性，崇尚自信和独立，追求财富自由。而财富自由是时间自由、思想自由、精神自由的坚强后盾。在这个美丽的3月，我们邀请了来自银行、保险、信托等金融界的女性理财专家讲一讲她们的财富故事。

2004年，大学毕业的贾永红走进了中信银行郑州分行这个大家庭。柜员、库管、理财经理、主管行长，17年来，她踏踏实实、勤勤恳恳，一步一个脚印，用心服务客户，在工作中收获成长，更获得了客户肯定。

郑报全媒体记者 倪子

在历练中进步

贾永红说，中信银行是一个平台，更是一个舞台。

2004年，贾永红分配到中信银行郑州分行营业部，开启了银行人职业生涯。她先从一线岗位柜员做起，凭借扎实的专业技能、严谨的工作态度以及优秀的服务水平，在平凡的柜员岗位初露锋芒，多项业绩表现强劲。时任营业部总经理慧眼识人，建议她转岗理财经理试试。

起初，贾永红觉得自己哪天能当个会计经理就已满足。如今她明白，优秀人才施展才华离不开平台的培养。正因为抓住了机会、找对了平台，才得以让每一个像她一样蜕变的普通人涅槃重生成为业内精英。

“经历不同的岗位，收获的也更多。我很幸运，赶上了中信银行郑州分行零售业务快速发展的东风。”贾永红说，2006年初，中信银行郑州分行提出零售银行业务发展战略，短短一年时间，“中信理财”便成为中原地区家喻户晓的品牌，郑州分行理财产品发售规模在省会同业名列前茅，各种理财产品受到广大客户的普遍欢迎。

2004年至2021年这17年，对贾永红来说是一场速度与激情的比赛。这17年，她不仅是中信银行郑州分行跨越式发展的见证者、亲历者，更是受益者。无论是普通的柜员，还是如今的营业部副总经理，变化的只有职务，她扎实的工作作风始终如一。

付出总会有收获。在贾永红和团队伙伴们的不懈努力下，营业部零售业务规模增长连续3年分行内排名第一，2019年荣获“全国百佳网点”，多年被总行评为“零售好榜样”“零售常青藤”等荣誉称号，贾永红不服输的韧劲和执着，也为营业部的年轻员工们建立了典型、树立了榜样。

常怀感恩之心

“我们的服务如果仅仅只做到‘急客户所急，想客户所想’，那勉强只能算优秀罢了。怎么样才能在众多优秀的服务品牌中脱颖而出成为精品，就需要付出比优秀还要加倍的努力。”贾永红说。

还记得去年疫情最为严重的2月份，有位外地客户因为要出一份证明，急需拿回放在中信银行保管箱中的公章。考虑到疫情严峻，贾永红和客户反复沟通，认真部署，确定好业务办理时间，让员工准备好防护服、护目镜、口罩、手套等，最终顺利帮客户拿回公章。

危难之中见真情。除了帮客户解决难题，客户也在主动为中信银行出一份力。“疫情严重的时候，口罩十分紧俏。我们一位客户正好从事口罩相关生意，主动提出为我们员工资助一些口罩。虽然数量不多，但是这种患难与共的精神让我们十分感动。”贾永红说，不要把客户只当做客户，要把他们当成自己的朋友。只有充分尊重客户、了解客户，以客户立场为根本，用心服务，才能真正赢得客户口碑。

2021年，中信银行郑州分行提出“融合聚力 感恩同行”的发展主题。作为中层管理者，在日常工作中，她也在不断培养和发现人才。在她看来，自己的成长经历是可以“复制”的，奋斗中人人都有机会。因此，业务之外，贾永红把更多的精力放在带领团队帮助团队成长上。目前，营业部零售团队一共10个人，全都是女性。这支“娘子军”虽然年纪不大, 但每个成员都能独当一面，成为分行营业网点的一面旗帜。

常怀感恩之心，常念相助之人。在今后的工作中，贾永红表示，她将始终用感恩的心感受一切，为推进中信银行郑州分行的发展做出更大贡献。