日前，中国光大银行郑州分行开展以“有温度的金融服务 护航幸福晚年”为主题的“3·15”宣传活动。近年来，光大银行郑州分行一直聚焦老年客户群体，充分考虑老年客户的需求和特点，在营业网点保留老年客户熟悉的传统服务方式。同时配置爱心座椅，开设助老绿色窗口，在便民服务区提供老花镜、医药箱,部分网点还配备了轮椅等设施。在老年人集中区域开设社区银行，解决老年人“最后一公里问题”。

刘江浩