近年来，郑东新区在市委、市政府的正确领导下，务实重干，狠抓落实，优化营商环境工作取得阶段性成效，市场活力持续迸发，市场主体实现逆势增长。2020年新增市场主体39236户，增速连续4年位居全市第一，获得河南省食品安全示范区、河南省质量强区示范区等多项荣誉称号。

记者 马燕 王阳 通讯员 李鹏飞 文/图

谋篇布局再提质，打好“政务服务”牌

一是率先推行个体登记“一件事”24小时自助办理。通过加大人财物投入，在辖区办事大厅和12个乡镇办便民服务中心同步上线个体登记“一件事”智能审批终端，采用群众办事申请零材料、审批零人工、存档零纸件的“三零”智能服务模式，从刷脸认证、信息勾选、签名确认到执照领取，全程“不见面”审批、“一站式”登记，实现51项高频个体登记事项自助办理、当场秒批出照。二是率先推出“三免费”，减轻企业开办负担。“三免费”即新办企业印章刻制免费、首购税控设备免费、发票邮寄免费。“三免费”措施全年为辖区企业节省成本1500万元以上。三是率先推行食品经营许可“就近办”和“一日结”。通过减环节、改流程、压时限，将食品经营许可权限下放至12个乡镇办基层监管所，食品经营许可办理时限由法定的20个工作日压缩为1个工作日，压减率达95%。四是铺设招商引资“高速路”。成立“三人服务小组”，通过“上门服务”“24小时跟踪服务”“管家式保姆服务”“定制化个性服务”等举措，助力全省唯一的龙子湖智慧岛基金企业快速聚集，助力中原科技城一大批招引企业入驻办公，助力国家知识产权局批准、中国证监会认可的国家知识产权交易运营平台顺利落地，对加快知识产权强省强市建设具有重要意义。

政策引领再升级，打准“精细服务”牌

一是率先实行闭环排查助力复工复学。深入贯彻落实“三送一强”，采取“四个加”措施，率先在全区范围内开展食品安全隐患大排查，消除安全隐患726处，助力辖区6000余户餐饮单位安全有序恢复堂食服务；采取“五个统筹”对学校的食品安全实行全方位、全流程闭环管理，保障了辖区近45万师生安全复学，央视一套、十三套多次以“东区经验”进行专题报道。二是率先推行新建商品房交房即发证。主动协调涉及该项改革工作的政府服务部门，将交房即发证所涉及的20多项业务整合为“一件事”，通过并联审批、联合验收、限时办结大幅缩减拿证时间，做到了购房者在拿到新房钥匙的同时就拿到不动产证书，拿证时间由100多个工作日压缩至19天以内。三是实行信用奖惩助力“信用郑东”建设。广泛开展信用建设宣传，组织财政、金融、发改委等部门实施信用联合奖惩和行政处罚失信企业等工作，郑东新区综合信用指数位居全市第一。四是运用智慧监管强化“智慧郑东”应用。利用物联网、大数据等技术手段，率先建立预警、处置、救援等功能于一体的电梯应急处置平台，并实现与“城市大脑”平台的互联互通，提高了电梯安全治理和应急保障能力，使辖区企业吃下“定心丸”，助力楼宇经济蓬勃发展。

瞄准目标再聚焦，打响“优质服务”牌

一是开展放管服改革“催化”“减负”。全面发挥各级领导、部门及社会资源效能，为中原科技城等招商引资企业提供全方位服务。高标准探索完成基层窗口全面进驻乡镇办便民服务中心试点工作，形成可复制可推广经验。持续做好涉企收费检查，严厉打击各领域、各环节违反国家价格法规及收费政策的行为，切实减轻企业融资和用能成本。二是开展实施监管“共建”。加强与企业、公众的双向交流，开展反不正当竞争专项执法行动，严厉查处仿冒混淆、虚假宣传、互联网不正当竞争等违法行为，为企业营造公平公正竞争环境。三是深入开展“两新一小”企业“护翼”。对辖区“两新一小” （新业态、创新型、小民营）企业实施包容监管，指派专人担任规模以上民营企业的政策宣讲员、营商服务员、党建指导员和权益守护员，按照“一组织一品牌，一支部一特色”思路，服务企业提质升级。四是依托党建增强非公经济向心力。重点培育万众大厦党委、星联芒果集团有限公司党支部等4个楼宇党建示范点，树立楼宇党建工作标杆。充分发挥非公企业党组织政治功能，将党建与企业文化、经营有机融合，引导企业参与街道社区共治共建，主动承担社会责任。选派党建指导员派驻重点企业进行结对指导帮扶，开展“双争五送”活动，帮助企业解决重大实际困难25个，培育省市区三级非公党建联系点、示范点25个。