漫步在巩义市的滨河路上，春雨中的空气格外清新，连呼吸都带着甜甜的味道。干净的街道秩序井然。雨中的小区绿植葱茏，春华正艳，有少年撑着小花伞，雨打在伞上，“滴答滴答”奏起了欢乐的乐曲。绿韵、诗韵中，红马甲成了最美的点缀，志愿者的身影比春日的风景更美。大老远，就看到了紫荆路街道紫荆路社区党群服务中心标识。

记者 李晓霞 巩义时报 吴瑞霞 文/图

民生实事做到百姓心里

紫荆路社区东临紫荆路，西接石河道，南临杜甫路，北接中原西路，距紫荆路街道1.5公里，距市委市政府1公里。辖区面积0.7平方公里，6个居民楼院，54栋居民楼、3100户、9000余人。

该社区在2020年“摘星夺旗创三宜”评选活动中，以“人无我有，人有我新，人新我精”为导向，把“逢一必争、逢冠必夺”的紫荆“铁军精神”贯穿始终，站位巩义、郑州层面找坐标，立足社区领域赛实绩，通过“定目标、抓经常、赛成绩、看亮点、强激励”等一系列举措，解决了一系列民生实事问题，夯实基层基础，呈现出“人人参与、人人尽力、人人共享”的社区治理新局面，群众的幸福感、满意度明显提升，被评为“五星”社区。

在森海玉波苑17号楼居住的张小红女士入住快9年了，提起社区的变化眉眼弯弯，一脸幸福：“‘摘星’以来，社区、小区变化真大，环境好了、活动多了、人与人之间关系融洽了、民生实事都做到了老百姓的心里。进了一个小区门，大家就像一家人。‘五星’既是荣誉，也是动力，我们会守好‘星’，夺‘红旗’。”

完成8项 群众关心关注的民生事项

2020年，紫荆路社区共完成群众关心关注的民生事项8项，一是社区经过前后5个多月的不懈努力，协调海悦明城出资600余万元完成了热力设施设备安装，让小区居民如期采暖，解决了突出矛盾，维护了辖区的和谐稳定，保证了居民安居乐业；二是协调外运小区出资30余万元，完成了小区的道路修复工作，如今道路平整，通行方便快捷，极大地便利了群众居民的出入；三是完成了锦江西门、鸿运嘉苑小区进出道路维修；四是完成了锦江花园小区排水改造，结束了多年来小区雨水污水沿街横流的历史，为美丽城市建设贡献了力量；五是以创文为契机改造鸿运嘉苑围墙，既美化了小区环境，又打造独具特色的文化景观，受到居民的欢迎；六是在街道领导的大力支持下，在锦江花园小区北门，外运小区、鸿苑嘉苑小区增设电动车充电桩共40个，缓解了居民无处充电的压力，一定程度上解决了飞线充电的问题，为小区安全提供了一份保障；七是经过多方协调，社区派专人实时跟踪解决，争取支持为鸿苑嘉苑小区居民办理了不动产证，目前小区大证手续基本完善；八是高标打造600平方米的养老服务中心，在社区营造了和谐温馨的养老环境。

社区党支部书记王孝转说：“想‘摘星’搞一些虚头巴脑的不中，要实实在在地去干，只有干，才能变。要从群众的需要入手，我们的工作就是服务群众，只要群众满意，我们所有的努力都值了。”

加快书香社区建设步伐

“我的孩子小，去图书馆远，不方便。社区最暖心的服务就是在每个楼道安装了读书角，孩子可喜欢了，那里成了他们成长的乐园。家里的书也可以放在那儿交换着看。再就是老人日间照料中心，像俺这些上班的人，平时让老人在家，确实不放心，磕了摔了咋办？社区为上班族解决了后顾之忧。”家住锦江花园6号楼的王宁说出的一番话情真意切。

“楼道图书角”依托社区综合文化服务中心，在居民楼道内设置图书摆放箱，将社区图书室内的图书放至图书箱内，方便居民随时阅读，也欢迎居民将家中的图书拿出来放至箱内与大家分享。

图书角设有文化管理员1名，管理小组1支，成员40名，其中党员34名，分管5个小区，6个楼院，每半个月将楼道内图书循环一次，让群众自由阅读，让阅读沁入家庭、深入人心，切实发挥图书育人的功能，使图书最大限度地利民、惠民。

图书角里的3000余册图书，有源远流长的《六国史书》《上下五千年》，也有儿童科普《十万个为什么》。政治类、小说类图书，以及儿童读物应有尽有，丰富多彩。楼道图书角成立以来，借助于“世界读书日”“传承爱国精神 弘扬杜诗文化”等主题活动，掀起了“线上+线下”全民阅读新高潮，为书香紫荆社区建设奠定了基础。

随着书香社区建设步伐的加快，紫荆路社区也在有条件的小区内建造“文化长廊”“文化墙”等阅读场地，通过组织开展学习交流会、知识辩论赛、宣讲比赛、线上读书、听书、邀请名师进行授课等,引领书香紫荆新风尚。

建成高标准社区养老服务中心

为了适应人口老龄化需要，满足老年人居家养老的需求，2020年紫荆路社区联系森海置业公司，在社区原有700平方米办公用房的基础上，又争取600平方米办公用房，在街道党工委办事处的大力支持下投资100余万元，建成高标准的社区养老服务中心。

服务中心集活动、餐饮、书画、健身、医药、咨询、休息等功能为一体，组织社区志愿者开展助老服务。社区养老服务中心的布局、装修、基础设施等都以方便老人、照顾老人为基础。目前已进入试运行阶段。

“这星摘得好，得实惠的还是居民。以前出门推个童车、推个轮椅下台阶很不方便，现在好了，有了无障碍通道，去哪儿都顺，社区就是俺的贴心人。”提起无障碍通道，居民一迭声地称赞。

针对有几个楼院的居民出了楼道就是台阶，给上年纪的、带小孩的造成了极大困扰等问题。社区党总支通过走访、调研，制订出实施方案，并协调施工队尽快施工，在10处楼道都增设了坡道，极大地方便了群众。目前，该社区已实现无障碍通道全覆盖。

走好“摘星”之路 争创“红旗社区”

紫荆路社区通过一年多“摘星”实践，民生福祉已得到了很大提升。但还是有人反映，在便民、利民方面还有待提升。比如，在小区，供居民临时休息的座椅少，如何能“治标又治本”成了新一届班子2021年的“开门一件事”。

社区投入5000余元为小区安装休闲座椅的决定，得到了居民的一致称赞，“夏天到了，在小区乘乘凉、唠唠嗑、散步累了休息休息，事小，意义大，这可不是一般的椅子，是社区为居民准备的‘爱心座椅’”。王孝转提起这件事，也很感动，“椅子买回来，正要找人安装，没想到，居民自发组织起来，有拿电钻的、拿线的、拿螺丝刀的，没花一分钱就把椅子安装好了。这件事给我的启发很大，群众不仅参与安装了，还成了后期的管理者。”

除此之外，2020年，紫荆路社区利用辖区热心群众、社会组织等参与矛盾化解，全年化解矛盾纠纷20余起。社区一直坚持的是以“换位思考”为出发点，以“法律法规”为切入点，以“借势发力”为突破点，以“居民满意”为终点，来化解各类矛盾，在基层治理方面积累了丰富的经验。

王孝转表示：“我一直都希望好钢要使在刀刃上，干的民生实事越多，为老百姓争取的实惠越多，群众就会越幸福。接下来，还会从群众最关心、最直接、最现实的一件件小事入手，答好一道道‘民生考题’，把‘摘星’之路走好、走稳，争取早日创成‘红旗社区’。”