面对疫情大考，兴业银行利用大数据等技术打造信用卡数字驱动的经营闭环，有力提升了客户服务水平。2019年7月，兴业银行信用卡“一站式”大数据开发应用平台——数字化经营服务平台上线，又名“兴司南”，以大数据技术为基础，场景标签化、分布式架构和流式数据处理为主流，构筑以数据为核心的服务闭环。截至2020年末，“兴司南”已累计投产超1000个经营策略，其中各分行共上线经营策略近300个。利用分行对属地客户需求的深度洞察，叠加数字化平台的策略支撑，兴业银行打通了服务信用卡客户“最后一公里”。杜红涛