管理重心下移，街道试点先行，“三跨”协同联动，效能明显提升。4月12日，记者在中原区了解到，该区“一网统管”工作频出实招，受到群众欢迎。记者 张改华 通讯员 丁东红

再造业务流程 优化处置程序

中原区积极配合郑州市“城市大脑”项目建设，持续推进“城市大脑”一期、二期能力向区、街延伸。今年以来，新增便民利企高频事项掌上办、随身办事项300个，上线跨部门、跨层级、跨领域的民生热点“一件事”50件。成立城市治理一“事件”工作专班，抽调相关人员专人专职负责工作推进。加大一“事件”事项梳理工作力度，按照部门职责，先期梳理单部门、单领域、单事件，并结合工作实际，再造业务流程，优化处置程序，对于跨部门、跨领域、跨层级的“三跨”事件，梳理上报同时提出部门协同处置建议。

落实资金，启动中原区“城市大脑”（智慧中原一期）项目建设。利用政府专项债券资金，先行完成基础建设（决策指挥平台、管理平台、数据资源平台），将城区管理各项业务数据空间化、立体化、实时化，利用大数据技术开展全局层面的信息综合展示、智能分析，为领导科学决策和应急处置提供有力支撑。

专项督导 保障推进

建立周例会、半月讲评和月通报机制，定期召开由区大数据局、区城管局、区司法局等牵头单位和十几家相关区直单位负责人参加的工作推进例会，每月进行考核通报。区纪委随机对各级各部门一“事件”工作进展情况进行督导督察，发现问题责令限时整改。对推诿扯皮、不作为、慢作为或是不能按期完成任务且无正当理由的单位，直接约谈其单位负责人。

推进管理重心下移，充分发挥基层在城市治理中的主体作用，以城管、综治等重点领域为切入点和突破口，推动“一网统管”系统向街道纵向延伸，促进线上线下联动运行。首批列为“一网通管”试点单位的绿东村街道，通过不断丰富和强化智慧城市管理平台功能，目前已经具有主动发现和规范处置功能。通过前端感知设备主动捕捉占道经营、车辆乱摆放等违规事件，可以第一时间分析事件的发生地点及类型，并自动推送至智慧管理中心。管理中心人员接到信息后对事件进行审核定性和分类，并通过智慧绿东APP将事件发送给责任范围内的处置队、网格员、监督员及各级路长。相关处置人员接收到事件信息后，第一时间到达现场进行处理，处理完毕后，现场拍摄图像上传至管理中心，结案归档。

针对城市管理现状，智慧城市管理平台建立了11大类56小类智能捕捉模型，变周期性巡查为定点式筛查，通过AI智能分析系统对各类事件进行分析，主动发现问题，促使城市管理工作精细化、智能化水平明显提升。上述大数据管理应用有力促进了街道治理的提质增效，大大增强了辖区群众的获得感、安全感、幸福感。