本报讯 成立优化营商环境“百人观察团”、打造惠企政策“直通车”、建立“企业服务日”……今年以来，管城回族区持续推进“优环境、提效能、强服务、减负担”，激发市场活力和社会创造力，加快营造稳定、公平、透明的营商环境，促进全区经济高质量发展。

为搭建平台，优化服务，构建亲清政商关系，管城区制定印发《管城回族区2021年优化营商环境工作要点》，梳理82项重点工作任务，采取有效措施，推进工作落实。同时，聚焦营商环境18个重点领域，明确重点领域分包领导，发挥督促带头作用，亲自抓、带头干、负总责，牵头开展优化提升工作，强化工作协调联动；明确各重点领域推进改革的牵头部门和责任部门，成立工作专班，统筹力量，协调调动，确保责任落实到位，任务明确到位，工作细化到位。建立“企业服务日”制度，县处级干部和职能局委“一把手”每月15日深入企业走访，与企业家面对面，了解企业诉求，搜集优化营商环境建设工作的意见、建议，形成问题清单交办给相关单位，及时处理企业反馈的问题和困难。

为强政策，抓落实，推动惠企政策见实效，管城区开通护企热线，依托“12345”政务服务便民热线，打造护企专区，提供全天候人工服务，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务总客服。打造惠企政策“直通车”，组织区相关部门，成立政策直达微信群，整合、汇总、推送管城回族区惠企政策文件，构筑政府服务企业直达通道，推动有效市场和有为政府的有机结合。各街道办事处、园区设立营商专员，负责及时将惠企政策转发至辖区企业群中，帮助辖区企业了解政策、知晓政策、用足政策。开展政策宣讲会，线下开展送政策上门、政策宣讲会、政策新闻发布会等活动，提高政策知晓度，推动各项惠企政策落地生效。

另外，为畅通企业监督渠道，成立优化营商环境“百人观察团”，邀请人大代表、政协委员、党员、重点项目负责人、工商业联合会员、社区群众等，颁发管城回族区优化营商环境“百人观察团”成员聘书，参与全区营商环境有关的座谈、调研等工作，对全区行政审批、政策落实、政务公开、服务承诺、行政执法及窗口服务等情况进行监督，为优化营商环境建言献策，深入推进全区营商环境建设。

下一步，管城区将围绕政务服务、企业开办、市场监管等重点领域，坚持目标导向、问题导向、结果导向，不断完善工作措施，切实推动各项工作任务落到实处。

记者 柴琳琳 通讯员 黄帅