本报讯 “没有想到不出家门就能办老年证，预约上门服务真的太方便了！”4月8日，81岁的张奶奶在足不出户的情况下将办理老年优待证的材料递交到了郑东新区政务服务中心工作人员的手中。

为了真正解决老年人的实际困难，减少老年人出门办事跑路，郑东新区政务服务中心依托“郑好办”APP平台，特开设了“老年人服务专区”板块。同时，运用智慧化手段，联合乡（镇）办事处做好延伸上门服务。据悉，该板块已于4月2日正式上线。截至目前，老年人常用的社保医保、不动产等部门的多个服务事项都可以通过在该板块线上填写基本信息的方式提交预约上门服务申请，后台工作人员将会在获取信息的第一时间与办事群众取得联系并安排专人进行上门服务。

同时，中心还设立并公示5部“老年人服务专线”，老年人也可以通过拨打热线电话的方式直接登记预约上门服务,双管齐下，真正打破了老年人线下办事桎梏。

老吾老，以及人之老。郑东新区政务服务中心在下一步工作中将坚持积极推进政务服务适老化体系建设，多维度、深层次地关怀老人、服务群众，让创新科技为适老化工作增添保障的同时也为老年人提供更有温度的服务，真正提高老年办事群体的获得感和幸福感。

记者 王阳 通讯员 李盼 文/图