本报讯（郑报全媒体记者 张改华 通讯员 张欢欢）近日，二七区建中街街道便民服务中心开展“适老化”暖心行动，开通“老年人办事爱心通道”，设置“关爱老年人服务专窗”，配备“老年人服务专员”，为老年人提供更加周到贴心的全方位服务。

街道便民服务中心在大厅设置“关爱老人服务专窗”，针对高龄老人和其他特殊人群开设人性化的“适老服务绿色通道”，助力老年人群体办事“无障碍、不折腾”。在等候区设置爱心座椅，配备老花镜、应急医药箱、饮水机、雨伞等，随时为老年人提供贴心服务。全程帮办专属服务，针对老年人高频办理事项提供帮助，营造更加人性化、更加有温度的政务服务环境。

另外，便民服务中心积极为老年人开展上门服务。如针对老年人办理较多的事项，社区便民服务站帮办员会定期对辖区内老年人情况进行摸排，开展上门服务，让老年人足不出户就能办成事。针对部分老年人不会使用智能手机，无法办理认证、无法填写材料等难题，中心及各社区还相应提供了帮缴代缴、协助填写、协助办理等特色陪同服务。