日常生活中，可能会出现邻里之间小摩擦、家长里短小纠纷，该怎么办？辖区内居民日常生活有了烦心事儿，又该到哪里诉说呢？这不，在建中街街道永安社区，这些一时半会儿说不清道不明的邻里摩擦、楼院里的烦心事，有了新的解决途径——社区“移动居委会”。

记者 景静 文/图

每周定期走访倾听群众诉求

今年4月以来，永安社区组织工作人员每周定期到辖区各楼院走访倾听群众诉求，快速有效地响应居民诉求。

“今天大家聚在一起诉说各自的意见，咱们商量着办。”4月8日，保全街26号院居民楼内，永安社区“移动居委会”诉求议事工作正在进行。来自该小区的楼栋长及居民代表、社区工作人员、老旧小区施工方聚在一起，针对当前保全街26号院9号楼居民未安装天然气以及老旧小区改造后遗留问题进行协商讨论。

原来，保全街26号院9号楼由于建设年代久远，有个别居民家中没有安装天然气，给居民生活造成很多不便。永安社区工作人员多次深入走访该单元楼广泛征求居民意见并记录梳理，摸清居民诉求，把“移动居委会”搭建到楼院，喊上居民一起商议解决办法。经过讨论，最终达成一致意见：楼栋长负责联系该单元所有未安装天然气的住户，社区对接华润燃气公司负责整理提交资料。当前，该单元楼的天然气安装工作正在进行中。

把议事平台建在居民家门口

永安社区“移动居委会”议事工作延伸了协商触角，打破了在传统会议室开会商讨居民放不开、讲不清的局面，把议事平台建在楼院、建在树荫下，建到了居民的家门口，让居民在自己熟悉的地方畅所欲言。

“咱们这个‘移动居委会’的设立形成了点对点接地气的‘逐户走访+集中议事’的模式，打通了为居民服务的‘最后一米’，居民实现‘当了家、做了主’，社区治理也更加有‘准头’，共建共治共享的社会治理格局正在逐步形成。”永安社区党委书记乔贺介绍。