本报讯 在龙源路办事处辖区内，有一个能解决各类信访矛盾、帮老百姓说理的地方——“信访超市”。这里集合了信访代办、劳保、便民服务中心、法律服务援助中心等多个惠民窗口，形成相互补位、相互监督、相互促进的矛盾纠纷多元化解平台，让信访群众认准“一个人”，只进“一扇门”，将矛盾化解在基层。

4月19日上午，龙源嘉苑安置区杨某等人咨询办理灵活就业社保业务，在信访代办员的帮助下迅速了解了社保缴纳程序，“‘信访超市’办事效率真高”。

龙源路办事处积极探索村级代办员制度和“最多跑一次”紧密结合，接下来将进一步推进为民代办工作，提升代办员主动代办意识，运用好行政、社会、法律等各种资源，就地及时解决群众诉求，提升群众满意度，通过代办员“跑腿”真正实现群众“零跑腿”。

记者 王阳 通讯员 张晗 文/图