本报讯 近日，新郑市政务服务办事大厅税务窗口有了新的变化，群众办理业务排队少了，高峰期办事也快了，这种变化是因为推行了全功能“平行受理”服务模式。

为进一步拓展“平行受理”的深度和广度，税务窗口全面整合现有资源，优化窗口职能配置，通过窗口业务“加量”，工作人员“专科”变“全科”，实现纳税人办理申报征收、税务登记、社保缴费、车辆购置税征收等85项涉税事项“平行受理”，实现每个窗口都能办理不同业务，有效缓解了部分业务高峰时期业务量大、等待时长的问题，大大提高了办事效率，节省了群众、企业办税时间。

除了税务窗口，公安窗口最新推出交通违章扫码支付服务，也被前来办事的群众给予了充分的肯定，“以前缴罚款要在公安和银行窗口两头跑，碰上人多的时候，需要排队等候，现在只要扫码就能缴款，非常方便”。群众在窗口处理交通违章并确认无误后，工作人员会打印出来一张自动生成的违法罚款二维码，群众可扫描交管1213二维码或支付宝二维码，当场进行缴费。

每一处细微变化、每一次服务提升，折射出的是以群众为中心的服务理念。新郑市将继续坚持从细微处下真功夫，将便民利企触角延伸到各个政务服务的“毛细血管”之处，从企业和群众的办事体验感出发，不断提升政务服务水平，让群众和企业切身感受到实实在在的方便。

记者 杨宜锦 通讯员 贾湘峰 文/图