“心通桥”目前在“郑州发布”开设“学党史办实事”专栏，反馈群众反映问题解决情况；联合“正观新闻”开设“观观督办”专栏，组建观观督办团，加强与各单位的沟通衔接，从群众反映最强烈最突出的问题抓起，帮助解决群众的困难事、烦心事。

■观观督办

网友：上公交要“跨栏”

网友反映，在S166公交陇海路东明路站上车，必须跨过栏杆，有的老人因腿脚不利索，只能在快车道等车。

4月20日上午，记者现场看到，一排约70厘米高、300米长的护栏，东起未来路，西至东明路，挡住了候车的乘客。

记者致电12319郑州市数字城管监督平台，客服人员将问题记录并下派至相关负责单位。4月21日11时，记者再次致电12319，客服人员表示相关部门正在加急处理。随后，管城区城建局工作人员海先生向记者表示，将安排人员现场拆除。当日下午，记者再次探访，护栏已拆除完成。

■已回复热帖

1.网友：陇海西路96号院小升初咋划片？

中原区教育局回复：目前小升初工作正在数据统计环节，还没有进入划片范围的确定环节。

2.网友：陇海路（淮北街西南角到兴华街东南角）人行道上没有一个垃圾桶

二七区建设和交通局回复：已放置3个垃圾桶。

3.网友：正商林语溪岸3号院2016年12月交房，今年4月还没用上市政供水。

郑州市自来水总公司回复：正在施工，相关流程进行完毕即可接通自来水。

■网友盼回复

1.刘寨片区中心小学316十字路口建议安装红绿灯（2020年12月8日发帖至新密市）

2.地铁站4号线向西延长的建议（2021年1月2日发帖至郑州市自然资源和规划局）

3.古荥镇纪信路围了一年还没修（2020年12月30日发帖至惠济区）

4.杨庄城中村改造工地夜间施工扰民（2020年12月8日发帖至管城区）

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