本报讯 近日，居民樊先生找到中原区农委粮食科，拿出了一份1998年6月27日的居民代储粮凭证，当时存粮838斤，一直未兑付。此凭证是他年届八十的母亲从家里翻找物品时找到的。

时隔23年，凭证已经泛黄发旧，中原区农委工作人员急群众所急，为了尽快给樊先生及老母亲答复，按照凭证上年份和盖章单位，及时联系了下属0129储粮仓库历任负责人及当时的老主管会计。经多方打听得知，此凭证为时任须水粮管所孙庄粮油购销站负责人所做的代储小麦业务。

与双方联系共同协商后，仅用一天时间就给樊先生母亲兑付了代储粮凭证，解决了遗留20多年的问题。樊先生对中原区农委的办事风格及处理结果连声称赞。

记者 张改华 通讯员 韩瑞

桐柏路街道

多举措开展

规范化亲民化社区创建

本报讯 为切实提升社区服务质量、服务水平和服务效率，今年以来，桐柏路街道高度重视、多措并举，开展规范化、亲民化社区创建工作。

高度重视、积极部署。街道召开规范化、亲民化社区推进会，要求各社区按照因地制宜、集约利用的原则完善场地建设。科学利用现有的办公环境，通过打通房间等方式合理布局办公场所，使现有资源得到充分利用，避免资源浪费。同时增强工作人员服务能力、提升服务水平，使社区服务工作更规范、更亲民。

结合实际、突出特色。各社区依托现有资源，深入挖掘文化内涵，突出重点，形成“一社区一特色”的发展格局，制定属于自己的名片，发挥创建活动的整体效应。

深化服务、以人为本。坚持以人为本，将群众办事集中的业务整合，实现一站式办理。进一步精简服务流程，提升社区服务供给能力、质量和效率，尽最大努力方便群众，同时整合服务资源、创新治理模式，使居民享受到多元化、智能化服务，增强社区居民的归属感。

记者 张改华 通讯员 宋洋洋