本报讯（郑报全媒体记者 谢鹏飞 通讯员 李贝贝）今年以来，上街区社保中心坚持让服务跟着群众需求走，不断革新服务模式，提升服务效能。

将群众建议纳入服务体系。通过健全窗口管理、业务办理、服务礼仪，保证服务“件件有规范，事事可控制，时时在提升”。

推行“送服务到企业”行动。以群众需求为导向、满意为宗旨，提升“最美形象”。

设置意见簿，征求意见，接受投诉，及时反馈结果；咨询有答复，办事有指引。