本报讯 居住在陇海中路59号院的张女士原本计划要去儿子家常住，最近却改主意了：“搬来搬去，还是不如自己的家好，院里的变化大家都能看得见，有人管起来，不比别的小区差。”

新华社区陇海中路59号院是大学路街道一个典型的无主管楼院。趁着老旧小区改造的“东风”，院内硬件建设得到提升，但如何实现院内长效管理，让改造后的小区焕发新的生机与活力？新华社区党委听民声、取民意，抓核心问题、主要矛盾，在居民自治上下功夫，全面提升楼院人居环境。

因地制宜，大胆实施新探索。为了找到问题根源，社区党委经过大量走访、意见征求、数据汇总、问题梳理、分析研判后认为59号院的主要症结在于缺乏责任主体。硬件建得好，不如管理跟得上。没有物业，可以让自己人先把楼院管起来。社区“两委”班子说干就干，积极发动热心群众，挖掘居民骨干，结合楼院群众意见逐步成立了59号院自治小组，探索楼院自治自主管理模式。

依靠群众，解决楼院管理“难点”。要想楼院管理长期见成效，必须有规可循、有章可依。社区党委组织自治小组成员和居民代表召开会议，初步确定了《楼院自治公约》及近期楼院治理工作计划，并立即在院内进行全面公示广泛征求群众意见建议，经过反复修改最终完善，成为楼院管理最核心、最有力的“管理密码”。

精准管理，增强社区归属感。《楼院自治公约》较好地解决了人、钱、事三大焦点问题。关于人，明确了由自治小组作为院内责任主体进行管理，自治小组聘请门卫和保洁人员负责院内保安、卫生及公共设施的维护；关于钱，规定了依靠楼院居民的卫生服务费和停车位收费，解决了楼院日常管理和设备维护的经费来源；关于事，对车辆进出管理、保洁卫生标准、基础设施维护等内容进行了明确约定。

楼院管理不再依靠社区保姆式的全面服务，变为主要依靠楼院自治小组就彻底解决了原先存在的问题，自治小组还雇用专业垃圾清运人员对院里进行了搬家式的清理，楼院环境大变样。下一步，街道将借助群众力量，聚焦无主管楼院，通过居民自治、引进物业等多种方式，不断在楼院长效管理上取得新突破、实现新作为。记者 景静 文/图