“心通桥”目前在“郑州发布”开设“学党史办实事”专栏，反馈群众反映问题解决情况；联合“正观新闻”开设“观观督办”专栏，组建观观督办团，加强与各单位的沟通衔接，从群众反映最强烈最突出的问题抓起，帮助解决群众的困难事、烦心事。

网友反映，顺河路和顺河东街交叉口人行道一头被花坛挡着道。记者在心通桥上看到，人民路办事处就此事进行回复，表示已交由办事处城管科负责处理。

5月11日下午，记者实地探访，花坛已拓宽出一个长约4米的出入口，供市民通行。“路口东北侧有个菜市场，周围居民都爱去那儿买菜。现在把花坛上的出入口拓宽了，通行方便多了。”市民陈先生说。

5月12日上午，人民路办事处城管科负责人郑先生告诉记者，此处的花坛主要用于隔离快车道和慢车道。在接到群众反映后，他们就派工作人员去现场核实，看到市民从此处通行确有不便，立即联系施工队出了两个方案：要么将花坛移除，要么将花坛与人行道连接部分的绿植移走，用水泥抹平，拓宽出入口供行人通过。

由于担心花坛移除会对路面造成损坏，综合考虑后，选择了第二种方案。

此外，在回复网友关于公交车站座椅的问题时，郑州公交集团表示将逐步完成对市内1000多座公交站台的升级改造。同时为保障乘客的安全性、舒适性，将对符合条件的公交站台安装至少1条便民座椅。