2018年的夏天，带着满心欢喜，我走进交通银行信阳分行的办公大楼。从跟岗学习到独立给客户处理业务再到走出柜台，入行3年来，至今我还记得接待第一位客户时的欣喜。

那是一个阳光明媚的下午，这位客户衣着朴素走进厅堂，告知我要开一张银行卡在工地上使用。跟他所在单位核实后，就为他办理了银行卡。

起初，他经常因为一些小问题给我打电话，例如手机银行登录密码忘记了怎么办、过年银行是否营业、跨行转账收不收手续费等？他每一次询问，我都会及时回复。

后来有一天，他突然来行里说要存点钱。只见他提了两大袋子现金，一捆捆整整齐齐的，就这样他成为我的第一个沃德客户。

他为自己精心挑选了一个有纪念意义的卡号，该卡可以享受39个城市40家机场国内航班VIP服务，以及专属价格优惠、专属理财产品、专属理财客户经理等诸多特色权益。

我认为，服务客户没有捷径。只要用心经营，急客户之所急、想客户之所想，总会带来意想不到的收获。