本报讯（郑报全媒体记者 王阳 通讯员 任雨萱 文/图）近日，王先生在郑东新区政务服务中心办事时发现值班主任处多了一个“办不成事”投诉窗口的标牌，引起了他的好奇。

“这是我们新设的一个窗口。如果您在线上或线下提交申请材料后未能实现成功办理、成功审批，或来政务服务中心一次未能解决问题，都可以到该窗口来反映。”郑东新区政务服务中心的工作人员介绍。

今年，郑东新区政务服务中心以党史教育为民办实事为契机，推进党建引领优化政务服务环境，积极开展“我为群众办实事”实践活动，增设“办不成事”投诉窗口，打通群众办事“梗阻”。