为推进政法队伍教育整顿成果转化，深入践行以人民为中心的法治理念，二七区以政法单位“四员进社区、为民办实事”为载体，打通服务群众最后一公里，切实满足群众对平安法治的需求。

记者 景静 通讯员 郭佳星 文/图

“实”字谋篇 绘好司法为民“施工图”

把“四员进社区、为民办实事”作为彰显为民情怀、密切警民关系、增强法治本领、改进作风形象的主战场。

党委统揽增“实”力。紧盯社区治理，发挥党委统揽全局、协调各方的领导核心作用，党委政法委领导和管理政法工作的职能作用，镇（街道）管委会党（工）委调动基层党组织、社会治理力量的优势作用，通过集中统一、资源整合、优势互补等手段，一体推进“四员进社区、为民办实事”，推动平安法治宣传常态化全覆盖、各类矛盾就地化解、治安刑事案件发案率稳步下降。

司法利民谋“实”项。研究出台《二七区政法单位“四员进社区、为民办实事”实施意见（征求意见稿）》，推出政法系统“为民办实事”5项共性任务清单，细化实化政法单位个性任务清单本级“为民办实事”承诺事项21条，“四员进社区、为民办实事”服务事项27个、具体活动17个；各政法单位对照涉及事项分别制定了具体的实施方案和分类量化“四员”考核细则，推动“四员进社区、为民办实事”落到实处。

搭好平台促“实”效。镇（街道）管委会选取试点社区，街道社区两级为“四员”搭建舞台，建立以政法单位709名“四员”干警为主体，基层干部群众、社会治理力量共同参与的法治服务网络，深入开展进楼院、进企业、进校园、进项目、进商场等“为民办实事”活动。淮河路街道 “1345”工作模式、“智享淮河APP”工作平台，探索形成了基层自身“四员进社区、为民办实事”处理问题新途径。

“常”字托底 打好制度机制“组合拳”

加强“四员进社区、为民办实事”长效制度机制建设，“零距离”“面对面”提供便民司法服务。

管理服务融在日常。依托综治信息平台，整合各类线上线下解纷资源，形成在线快捷高效数据化纠纷解决与线下“面对面”温情化纠纷解决良性互补。同时，强化平台“四员”干警工作端和便民APP、小程序实用功能延伸，突出便利化群众体验、追踪式订单服务，群众线上一键“下单”，平台推送“四员”干警“接单”“连线”，让群众第一时间知道“谁来办、怎么办”，动态掌握“办到哪、办好没”，增强“四员”工作的针对性、时效性。

考核评价落在经常。为切实方便人民群众解决问题，推出“三公开一进驻”，即面向社会公开政法单位“为民办实事”承诺事项，在村组楼院公开“四员进社区”服务事项、活动内容，公开“四员”照片身份、联系方式，进驻“社区工作联络群、楼院居民微信群”，随时接受群众监督、方便群众联系、开展群众工作。同时依托社情民意每月电话调查、聘请“两代表一委员”全程监督、每次活动群众满意“打卡”，形成综合考核评价体系，推动“四员”把实事做好做实。

工作联动抓在平常。聚焦“被动办公”向“主动服务”转变，建立分包联系制度，通过社区“四员”碰头会等工作机制，做到协调资源能商量，重要问题多商量，推动群众关注“小事”快解决，基层治理“大事”真解决。同时，各政法单位针对承诺事项、服务事项、开展活动，以及平时收集到的群众意见建议、民情热点，通过召开动员会、专题会等形式对“四员”进行系统性、针对性培训，明确为何干、干什么、怎么干的问题。

“心”字着力 下好为了群众“四步棋”

政法单位“四员”与街道、社区两级工作人员、综治力量强强联手，增强工作实效，让平安法治在群众心中“开花结果”。

法治宣传筑同心。区法院在镇街道、社区楼院设立巡回审判庭、站、点、员“四位一体”法治服务网，将庭审现场搬进社区，巡回开庭15次，走访企业400余家，法律宣传41次，以鲜活案例引导大家遵法、守法、护法。区检察院发挥法律监督职能，深入楼院开展公益诉讼、酒驾预防等宣传活动175次。二七公安分局广泛开展反诈、消防、禁毒、防盗等宣传教育活动200余次。区司法局推出“订单式”“上门式”精准普法“菜单”，开展法治讲座56场，提供现场法律服务207次。

便民服务暖人心。二七公安分局开展“户籍民警进社区”活动，办理户籍60多次；开展走访解困暖民行动，解决群众各类“小诉求”538件。区司法局为农民工等特殊群体开通“绿色通道”，容缺审查、优先受理；提供预约服务、延时服务，针对残疾人、老年人提供上门服务。

化解矛盾聚民心。区司法局实施“民调员+律师”和“互联网+”民调工作机制，254名人民调解员和151名法律顾问全部配备到村（社区），3月以来共调解矛盾纠纷835件，调成821件。区法院通过构建四级矛盾化解体系，诉前解决各类纠纷647件；激励辖区群众主动提供线索帮助执行，有效解决执行难问题。

打防管控强信心。二七公安分局以社区为打防单元，组建内部防控分队、街面巡逻分队、小区义务巡逻分队，形成全警参与、群防群控、齐抓共管工作格局。区检察院深入排查食药领域公益诉讼线索，联合市场监管局定期开展食药经营场所检查，切实保护群众舌尖上的安全。区司法局对社区矫正人员开展“大走访”，严防脱管、漏管。