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“赵管家,我是60号楼一单元的业主,我门口能否加个垃圾桶。”电话那边传来尚女士的声音,对于这样的电话,赵炎举一天能接60多个,早已习以为常。 今年29岁的赵炎举现为荥阳市贾峪镇郑州碧桂园物业服务中心副经理,他从事这份工作已经5年了,在这5年期间,赵炎举尽心尽职、服务周到,受到很多业主的称赞。 5月9日下午4点半,业主王先生给赵炎举打电话来反映问题,问能不能为中心花园里的石桌配几个石凳,方便以后休息。赵炎举听完,立马去向工程部经理反映,回复是需要等等,要先确定有没有材料和人手。赵炎举听完后,继续向上级领导反映问题,尽快安排人手去处理这个事情。5月10日上午11时,石桌配4个石凳的问题已解决。 给石桌配石凳这件事在业主群里反响强烈,大家都为“赵管家”的执行力点赞。 “我的理念就是,只要业主有诉求,就必须争取以最快的速度解决,想业主之所想、急业主之所急。”赵炎举说。 赵炎举是今年2月5日接手郑州碧桂园一期别墅和三期洋房的,他在抓好基础服务的同时,想方设法为业主提供更多、更温馨的服务。每年传统佳节前,在小区悬挂祝福横幅、挂上灯笼、彩灯等,营造小区节日氛围;有业主结婚,就主动装饰小区,并组织物业人站在门口迎宾,争做“特色服务”。 赵炎举接手的这几个月里,小区业主群里的气氛变得越来越和谐,点赞也越来越多。赵炎举用最贴近业主需求的方式和业主交流、相处,使得他深受业主喜欢。 “我既然做了这份工作,从内心就会去认同它,努力把这个工作做好,共创一个和谐美满幸福的小区。”赵炎举说。 荥阳时报 朱培远 通讯员 楚利娟 文/图 |
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