本报讯 自党史学习教育开展以来，惠济区政务服务和大数据管理局用贴近群众、灵活多样的方式开展“我为群众办实事”实践活动，谋惠民之策、行便民之举、解民生之忧，通过打通“适老化”服务“最后一公里”，提升老年人办事便利化水平。

6月4日上午，惠济区政务服务办事大厅联合区残联驱车一个多小时赶赴焦作市中站区民族康复养老院，为行动不便的何奶奶进行上门评定更换残疾证服务，工作人员为老人进行了信息核实，并现场填写评残表，很快便帮助老人完成了残疾人证的更换办理，实现了残疾证办理“零跑腿”，打通了服务残疾人“最后一公里”。“谢谢，实在太感谢了。”何奶奶的孙女不停感谢工作人员：“因为我奶奶的户口在咱惠济，可是老人家全身瘫痪长期卧床，我前几天想着咨询一下该咋办理，没想到今天你们就直接上门来给俺办了，真是方便了我们，辛苦你们啦。”

今年以来，惠济区政务服务和大数据管理局持续优化服务模式，对全区各级政务服务场所进行适老化改造，开展帮办代办，为老年群众提供热心服务。全区8个镇办便民服务中心同步推进政务服务“适老化”，完善配套基础设施，让老年人办事舒心、顺心。

惠济区长兴路街道便民服务中心主动与市燃气公司对接入驻大厅事宜，安装了燃气缴费机，为老年人和特殊群体提供“更热情 更主动 更便捷 无障碍”的服务，如工作人员利用自己手机的NFC功能在郑好办APP上主动为老年人办理公交卡年审业务，为有需要的老年人和特殊群体提供取号、协助填表、打印复印等全程帮办、代办服务。“前来办理业务的老年人，来一趟不容易，本着‘只进一扇门、最多跑一次’的原则，没有条件创造条件咱也得帮群众把事儿办喽。”大厅工作人员表示。

记者 蔺洋 通讯员 郭海蓓 王耀辉