近日，樊女士因在网络上看了个别人士对保险的虚假宣传，认为自己买的保险没有用，申请退保。柜员细致耐心地对樊女士讲解了保险责任，并安排了专人进行劝解，在充分了解到自身购买的保险保障后，樊女士决定不再退保。5月10日, 樊女士去医院例行体检，结果查出乳腺癌。经公司审核符合理赔条件，仅两天时间公司就完成理赔审核结案。平安人寿如此高效诚信的服务让她感慨不已，樊女士连连称赞平安的理赔速度，永远把客户放在第一位。薛光明