本报讯 他常常穿梭在大街小巷、田地田间，耐心倾听、娓娓叙说，把面红耳赤变成心平气和，矛盾纠纷现场就是他化干戈为玉帛的战场。他为党委政府排忧解难，为人民群众真情服务，是职责所在，是使命使然。他用心用情、依理依法，坚持以人民为中心，展示了一个优秀人民调解员的良好形象，赢得了当地党委政府和群众的一致好评，多次荣获上级部门的表彰奖励，被评为“人民调解工作先进个人”等称号，“坚持发展‘枫桥经验’实现矛盾不上交试点工作表现突出个人”。他就是中牟县狼城岗镇西狼村人民调解委员会主任高建立。

基层工作复杂琐碎，矛盾纠纷类型各异。高建立勇于实践，大胆创新，摸索总结出了“认真倾听、感同身受、理清脉络、法理并用、权衡利弊、耐心细致”的人民调解工作方法，用真情和耐心调解了无数起矛盾纠纷，架起了党委政府与百姓之间的连心桥，筑起了维护社会稳定的第一道防线。

村民李某经常酗酒，对妻子动不动就非打即骂，摔盆打碗，游手好闲，家庭贫穷。妻子多次报警，但李某不思悔改、变本加厉。高建立得知这些情况后，和镇司法所的同志一起上门对李某进行了批评教育，耐心细致地做双方工作。最终达成协议：李某不再酗酒，双方再生活一个月再决定是否离婚。虽然调解工作结束了，但是高建立考虑的是李某如果不能真正戒酒，将不利于社会稳定。他联系了郑州一家戒酒中心，又做了两天的思想工作。终于说服了李某自愿去戒酒中心戒酒，为他们的婚姻稳定创造了更多时间。

村民搬进新社区以后，上下楼因噪声扰民导致邻里纠纷显著增多，经常会突发在社区群里产生言语冲突，进而升级为骂战。弄出噪声的一方会认为在家干什么都是自己的权利；受到噪声影响的一方则认为，影响了自己的正常休息。

每当高建立看到后，都会在群里及时主动出面调解，普及《民法通则》中关于邻里关系的法律知识。“上下楼邻居应当互相理解，偶尔弄出点儿声响在所难免，应当理解。如果经常弄出噪声影响邻居，就应当约束自己家人的行为。”高建立入情入理的劝说，得到双方的理解与认可。

有时候遇到双方发生争执，不管有多晚，高建立都会起床赶到现场确认噪声的来源，对双方进行劝解。精诚所至金石为开，最终使当事双方达成和解。

记者 张朝晖 通讯员 常莉