本报讯 连日来，人和路街道通过服务机构设置规范化、窗口事项设置标准化、网络平台数据共享化、老龄服务特色化“四化”为工作抓手，积极深入推进“放管服”改革。

服务机构设置规范化。街道便民服务中心办事大厅独立化，面积220平方米，设置政务服务机构标牌、铭牌，开设服务窗口7个，窗口设置服务事项登记表、评价登记表。

窗口事项设置标准化。按照市区两级服务事项清单，设置综合服务窗口、社保业务专窗、企业服务专区、自助查询区、老年人服务专区、咨询区，各个窗口明确服务内容、业务流程，最大程度满足不同服务对象的业务办理与需求。

网络平台数据共享化。便民服务中心联合14个社区统一接入郑州市电子政务外网，统一使用全市统一政务服务平台，通过“代收代办、平台受理”等多种方式，实现数据回流、数据共享，同时合理利用综合自助机，实现更多便民服务事项的自助办理。

老龄服务特色化。便民服务中心设置有老年人服务专区，专区对老年服务事项、办理流程进行简单明了的公示说明，同时配备有老花镜、沙发座椅等老年等候区，方便老年人办理相关业务。另外，街道积极开展老年绿城通服务、80岁以上老人高龄补贴等服务工作，深入探索适老化改革，为辖区老年人提供特色化服务。

记者 景静 通讯员 马天真