本报讯 近日，金光路办事处便民服务中心得到一面来自群众送的锦旗，锦旗上“为民服务解困扰，优质服务暖人心”的字样令人看了分外激动。来送锦旗的宋女士说：“困扰我一年多的社保问题终于解决了，特别感谢便民服务中心工作人员的用心服务！特意送上一面锦旗以表感激之情。”

据了解，来自辖区马楼村的宋女士5月份前来咨询她的社保，经查该女士的社保一直处于欠费状态，欠费金额高达16000多元，单位一直没有缴纳。宋女士说她愿意自己把欠费补上，可是根据规定个人无法缴纳单位职工社保费用。听到这个回复宋女士急坏了，社保单位不给办停，也一直不给缴费，这么欠下去也不是办法呀。了解到这些情况以后，便民服务中心的工作人员便主动上前帮忙，积极寻找解决方法。经过再三查询和核实材料，工作人员通过国家企业信用信息公示系统查询到宋女士所在单位存在经营异常的情况。而根据社保部门规定，因单位存在经营不善或经营异常等情况个人可以自行办理停保并补缴个人相关社保费用。宋女士得到这个消息后激动地说：“太好了，先给我办停保吧，我愿意缴纳这个费用。”最终，宋女士在工作人员的帮助下顺利地解决了自己的社保问题。

群众问题无小事，金光路便民服务中心自设立起便秉承“依法行政、严谨务实、优质高效、便民利企”的宗旨，用心用情帮助每一位来访群众办好其所需办理的业务。群众送来的锦旗不仅是对工作人员贴心服务的肯定，更激励着便民服务中心所有工作人员进一步提升自己的工作水平和工作质量，全力打造群众满意的服务窗口，为来访群众提供更加优质的便民服务，用更加优异的成绩向建党100周年献礼。

记者 王阳 通讯员 周静