6月28日，中国电信集团召开庆祝建党100周年“两优一先”表彰大会，中国电信郑州分公司党委荣获中国电信“先进基层党组织”称号，市场部主任郭瑶荣获中国电信“优秀共产党员”称号。他们为何能在众多基层党组织和共产党员中脱颖而出，我们特进行了探访。

郑报全媒体记者 李冬生

通讯员 赵保国 文/图

激发党建活力 推进企业高质量发展

中国电信集团将营收能力强、综合业绩佳的地市公司称作“战略业务单元”，也叫作“SBU”，命名数量为20个，被列入战略业务单元的地市分公司拥有更多管理方面的自主权。因行业重组原因，入选战略业务单元的多为南方省份地市分公司。2018年，中国电信郑州分公司（以下简称郑州分公司）作为北方省份地市分公司进入集团“SBU”，2019年、2020年不断进位，连续获得集团“最佳地市分公司”称号。

同时，2018年以来，郑州分公司团委荣获中国电信“红旗团委”称号，政企党支部、集客党支部分别荣获中国电信“先进基层党组织”“示范党支部”称号,网运部、网发部联合组建的“网络安全保障青年突击队”荣获中国电信“优秀青年突击队”称号。

成绩的取得，是郑州分公司持续加强党的建设，不断激发基层党建活力，以高质量党建推动企业高质量发展的结果。这一份份收获，既是荣誉，更是鞭策，将激励郑州分公司每一位员工更加努力工作，创造更好的业绩。

传承红色基因 积极开展党史学习教育

全党开展党史学习教育以来，郑州分公司坚持以人民为中心，坚持把党史学习教育同解决实际问题结合起来，创新务实开展党史学习教育，推动党史学习教育深入群众、深入基层、深入人心。

据悉，郑州分公司将党史学习教育列入每月下发的学习计划和任务清单，各级党组织在党员干部自学为主的基础上,采取理论中心组学习、支部“三会一课”、主题党日、专题报告会等形式，分专题开展学习研讨。

同时，郑州分公司还开展形式多样的党建活动。6月18日~20日，郑州分公司在愚公移山干部学院举行教育读书班，通过主题党课、专题讲座、红色党日等活动深化学习效果。5月22日，在龙子湖举行“学党史、跟党走、庆祝建党100周年”健步走活动，现场组织党史知识竞赛，让大家在强健体魄的同时，加深党史知识的学习和领悟。

以客户为中心 做实“我为群众办实事”

为提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，更好地服务广大客户，自党史学习教育开展以来，郑州分公司围绕“适老化服务”“总经理服务日”“宽带无忧 满意一百”三大主题，全面提升服务品质，强化“以客户为中心”服务宗旨，切实为客户办实事、解难题。

“课堂内容很贴近我们老年人的实际情况，解答了我们使用智能手机的一些问题，还教我们识别诈骗分子、使用手机便捷出门，非常实用。”自“适老爱心辅导微课堂”开讲以来，截至6月郑州分公司已累计举行14期，获得了老年朋友的好评。

为全面提升服务品质，郑州分公司主动查摆影响服务口碑和业务发展的主要矛盾，倾听客户心声，将每月第二周的周二设置为“总经理服务日”，与客户面对面深入交流，真正了解客户需求，拉近与客户之间的距离。截至6月，已开展6期总经理服务日活动。

而“宽带无忧 满意一百”宽带义诊活动则走进了居民家中，实现了社区居民足不出户解决宽带使用中的问题，真正将服务延伸到了“最后一公里”。“电信服务越来越好了，之前办宽带，一天就全部装好了，偶尔遇到网络故障很快就能解决，现在总经理还亲自上门服务，太感动了！”活动现场，客户纷纷对电信诚恳的态度和专业的素养连连称赞。

彰显责任担当

坚守为民服务初心

作为通信国企，郑州分公司始终坚守“人民邮电为人民”的初心，加大改革创新和人员赋能力度，聚焦千兆宽带和5G业务，强力推进5G网络发展，助力城市信息化建设与发展。

同时，郑州分公司积极推进平安智慧乡村建设，勇担网络扶贫和网络保障重责。2018年至2020年，累计投资1.2亿元用于农村宽带建设和4G网络信号覆盖，3年来新建农村地区光缆长度2000余公里，新增农村固定宽带端口数量3万个，农村4G基站总数达到2700个。

2020年初，面对突出其来的新冠疫情，郑州分公司党委班子坚持守土有责，守土尽责，统筹做好疫情防控和企业改革发展，取得“员工零感染”“企业稳步发展”“利润快速上升”的不凡成绩，同时积极助力社会抗疫，向近万家中小企业提供上云服务，为多家互联网企业紧急扩容1200G带宽，满足疫情期间互联网客户的高流量需求。

此外，郑州的大型活动、会议、赛事等也均能看到郑州分公司的“身影”。2020年，郑州分公司先后参与央视春晚郑州分会场、中国金鸡百花电影节暨第35届大众电影百花奖、中国500强企业高峰论坛等32项国家级及省级重点保障项目，以及每年例行的普通高等学校招生全国统一考试网络保障，平均投入人员每次182人，每次出车35辆，线路巡查公里数达4730km，确保每场活动都获得成功。2021年，郑州分公司又完成2021世界电信和信息社会日大会、高等学校招生全国统一考试等重要活动的网络保障任务。

“求木之长者，必固其根本;欲流之远者，必浚其泉源”。多年以来，郑州分公司始终坚持把党的政治建设摆在首位，把为群众办实事的初心放在首位，把企业责任和担当立在首位，也正因如此，郑州分公司党委、支部在众多基层党组织中脱颖而出，荣获了中国电信“先进基层党组织”称号。