本报讯 为方便辖区老年人办理业务，进一步优化政务服务，推进政务服务适老化建设，近日，金岱街道推出了一系列适老化服务，为老年人提供更贴心、更便捷、更高效的服务。

街道设立老年人专用服务窗口，安排专门志愿者辅导，为老年人提供咨询引导、全程陪办帮办、协助填表、复印打印等全程“一对一”帮办代办服务，并将老年人、残障人服务及紧急出行等办事需求纳入“绿色通道”服务范围。在绿色通道无病残孕服务对象时，直接可以为60岁以上的老年人进行优先办理服务。

街道配备爱心专座、老花镜、医药箱、雨伞等用品，免费提供饮水、查询、文印等服务。设立老年人服务专线、开设“我为老年人服务献一策”栏目，广泛征集老年人群体办事服务能力的意见与建议，以便老年人无障碍办事，提高服务办事效率，提升老年人办事体验感，完善服务设施。

拓展服务关爱，制作通俗易懂的敬老服务事项办事指南、敬老服务清单等宣传读本，摆放至大厅醒目处，并由专门志愿者讲解说明，以便老年人查阅办事流程及所需材料，使办事更温情、更高效、更便捷。

记者 柴琳琳 通讯员 李勇