本报讯 7月7日，小暑，骄阳似火，新郑市行政服务中心大厅里前来办事的市民熙熙攘攘。一身便装，如同普通市民，新郑市自然资源和规划局党组书记、局长赵淑梅走进新郑市政务服务大厅，开展“一把手”走流程工作，体验办事流程。

“你好，俺公司刚刚摘完地，现在想问问后期不动产证办理手续都需要咋办？”

“你好，我现在给你提供一份不动产手续资料清单，你根据清单准备资料就可以办理了。”

在一楼不动产登记27号窗口，赵淑梅以企业普通员工身份向窗口工作人员咨询具体业务办理事项，工作人员并未认出前来办事的人就是局长赵淑梅，一丝不苟地按照工作流程给赵淑梅介绍着办理流程。

紧接着，赵淑梅在咨询台遇到郑州科建装配式建筑有限公司负责人代金明，公司刚刚摘取一块地，他来这里办理该地块的不动产登记及建设用地规划许可证。企业办理证照是否顺畅简便？为了检验工作成效，赵淑梅决定陪同代金明办理这两个证件。首先他们来到一楼11号窗口办理不动产登记，企业负责人提供土地出让合同，窗口工作人员在全市政务服务大数据库提取该企业其他证件电子版，然后进行审核。之后，在工作人员的引导下，代金明又来到二楼“工程建设项目一件事”窗口，提交办理建设用地规划许可证的资料。陪同办理过程中，赵淑梅帮助企业审核资料，认真观察窗口服务质量，与代金明交流办事心得及企业需求。10点30分，所有资料提交完毕，11点，不动产登记窗口通知代金民领取不动产登记证；11点20分，二楼综合发证窗口通知代金明领取建设用地规划许可证。从9点50分至11点20分，代金明只跑一趟便领取到了两个证。

与此同时，正商集团拓展外联部的员工张浩然也在二楼办理建设用地规划许可证，赵淑梅再次陪同张浩然全程办理。来到窗口，张浩然告诉工作人员，这次来是想办理建设用地规划许可证，但是没带地形图资料，不知道能否办理？自然资源和规划局工作人员表示，办理建设用地规划许可证不需要地形图，今天现场就可以为其企业办理许可证，即时办、即时结。于是张浩然把准备的其他材料交给窗口工作人员，窗口工作人员进行一一核对后，请他在休息区等候，并告诉他：“请您稍等，随后通知您领证。”11时04分，二楼4号综合发证窗口，张浩然拿到了建设用地规划许可证。

陪同群众办理业务过程中，赵淑梅切实地感受到新郑市不动产登记和行政审批简化流程为市民、企业带来的快捷和便利。下一步，该局将继续加大创新措施，通过数据共享，实现数据多跑路，群众不跑腿的目标，让企业和群众办事更省心、更省时、更省钱、更便捷。

记者 杨宜锦 文/图