本报讯（郑报全媒体记者 张倩 通讯员 靳涛 文/图）“这是哪啊？我迷路了！”9月12日上午10时30分许，一名老人在未来路郑汴路站登上一辆B15路公交车，车长张晓丽从老人言语神情判断，老人迷路了。

为了老人的安全，张晓丽没有让老人贸然下车，而是将老人带回调度室。张晓丽和调度员询问得知，老人已经91岁，身上只有一部手机和一张字条以及100多元现金，手机上没有任何电话资料，字条上所留的一个固话电话号码始终无法接通。

根据字条上的地址，张晓丽也曾想为老人叫上一辆出租车，可是考虑到老人的安全，最终决定通过求助警方帮助老人回家。

拨打110后，当日11时15分许，民警赶到现场，通过综合与老人的对话和字条上所书写的地址，发现老人的思路非常清晰，于是民警试着送老人到该地址辨认……

中午12时许，张晓丽通过电话询问得知，民警已安全将老人送回家中。

本报在此提醒，老人身上要预留家庭住址和电话，以便走失时热心群众能尽快联系上老人家属。